售后办事
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地点:成都市五块石八里桥路245号附18号
联系人:彭司理
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邮编:610041
电子邮箱:###@qq.com
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(一)售前办事
当凯发ag与客户确定互助干系之时,会从如下几个方面临客户的需求举行深化的理解:
1、能否必要上门收送货品;  
2、运输工夫要求怎样;  
3、能否必要仓储及再加工的办事;  
4、在此之前的物流运动存在哪些不得意的地方;  
5、盼望凯发ag的办事能到达什么要求;  
6、在办事历程中要对客户的客户留意什么;  
7、客户近、中、远期的物流事情目的大概盼望是什么。  
无论客户巨细,凯发ag都要针对客户提出的种种要求,作为一个项目来构造职员、接纳步伐,以办理上述题目满意客户的需求,经过凯发ag的高兴和办事质量的改进来到达客户对凯发ag的希冀。
 
(二)售中办事 
1、货品再馐以及贴标识;
2、依据客户的要务实施仓储再加工,如组(分)装、贴牌、分派、配送等;
3、货品在途盘问、跟踪信息的实时反应;  
4、对上卑鄙客户提供得意的征询办事。  
客户一旦将货品交到凯发ag手上,凯发ag不但要担负起责任,***要设身处地的为客户着想,急客户之所急,想客户之所想,随时满意客户对其货品产业的知情权,让客户随时随地的晓得他所交给凯发ag的货品的情况,承受客户的指令对其委托货品举行再包装或再加工等物流运动。
 
(三)售后办事 
在途追踪: 
  1、创建收货客户档案。
  2、司机实时反应途中信息。 
  3、与收货客户德律风联系送货状况。 
  4、填写跟踪记载。 
  5、有非常状况实时与客户联系。
抵达签发出单: 
  1、定时******抵达指定卸货所在。 
  2、货品交代。 
  3、************签收,******运输产品的数目和质量与客户出库单分歧。 
  4、将签收货品回执单用EMS或传真反应至万利公司。
运输结算: 
  1、整理好免费单子。 
  2、做好免费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。 
  3、结算中心开具发票,向客户收取运费。

售后特别办事
1、凯发ag为客户提供月度统计剖析表,报给客户供参考。内容包罗:本月发货量、派车、到车实时率、单证流转******率、有无货损货差很有结果 。
2、凯发ag为客户提供季度、制度报表,内容包罗:各地发货量走势、谈旺委工夫、地区发货量比拟、发货******率、实时率、变乱率等等;
3、联合客户的物流事情目的,确定该底子上的开展目的。

凯发ag在为客户的办事历程中、会都要不停的总结、进步物流办事程度,尽大概的整合物流资源,低落物流运作本钱,为客户节流物流用度,在 互助中到达双赢,构成真正的战略互助同伴干系###